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Opções

FAQ

MAIS INFORMAÇÕES SOBRE COMO RESERVAR?

1.    Posso efectuar uma reserva online?
       Claro que sim! Basta inserir as datas de chegada e partida nos
       calendários e verificar a nossa disponibilidade e preços! Também lhe
       garantimos o melhor preço na Web: significa que se encontrar um
       preço melhor receberá um desconto de 20%!

2.    Tenho de fornecer os dados do meu cartão de crédito?
       Sim, os dados do seu cartão de crédito (número e data de validade)
       são necessários para concluir a reserva.

3.   É necessário efectuar o pré-pagamento?
      Apenas caso seleccione uma Reserva antecipada, com preço não
      reembolsável.
      Se efectuar uma reserva normal com tarifa regular sem restrições
      particulares, o cartão de crédito que disponibilizar será utilizado
      apenas como garantia!

4.    Irei receber uma confirmação da minha reserva?
       Sim! Enviaremos a confirmação da reserva para o endereço de e-mail
       que utilizou ao realizar a reserva!

5.    Como posso cancelar a minha reserva?
       Faça como se fosse verificar uma nova disponibilidade. No final da página
       que apresenta todos os preços disponíveis, encontra-se um botão designado
       por "outras opções".
       Em seguida, clique em “Cancelar Reserva” e introduza o código de
       confirmação da sua reserva. Receberá a confirmação do cancelamento
       através de e-mail.

6.    Qual é a vossa política de cancelamento?
       A nossa política de cancelamento está especificada no seu formulário de
       reserva!

7.    O pequeno-almoço está incluído nos preços do quarto?
       Está sempre incluído!

8.    As taxas estão incluídas nos preços do quarto?
       Sim, a taxa de serviço de 10% está incluída nos nossos preços!

9.    São aplicadas reduções para crianças?
       Sim, uma criança entre os 0 e os 12 anos de idade não paga
       se partilhar o quarto com os pais!

10.   Os preços mudam em função de que aspectos?
        Dependendo certamente da estação, mas também da disponibilidade e
        do tipo de pedido que temos numa determinada data!
 

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