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FAQ

COMMENT RÉSERVER ?

1.    Puis-je réserver en ligne ?
       Bien entendu ! Il vous suffit de renseigner vos dates d’arrivée et de départ sur
       les calendriers et de vérifier la disponibilité et les prix ! Nous vous
       garantissons également le meilleur prix sur Internet : ainsi, si vous trouvez un
       meilleur prix nous vous offrons une remise de 20 %.

2.    Dois-je donner un numéro de carte de crédit ?
       Oui, vos références bancaires (numéro et date de validité de la carte de
       crédit) sont indispensables pour finaliser votre réservation.

3.    Le prépaiement est-il nécessaire ?
      Uniquement si vous optez pour une réservation anticipée, à un tarif non
      remboursable. Si vous réservez une chambre à un tarif normal et qu’il
      n’y pas de restrictions sur votre carte de crédit, elle ne servira que de
      garantie !

4.    Vais-je recevoir une confirmation de ma réservation ?
       Oui ! Nous vous enverrons une confirmation de réservation à l’adresse
       électronique que vous avez utilisée pour faire la réservation !

5.    Comment puis-je annuler ma réservation ?
       Faites comme pour vérifier une nouvelle disponibilité. Au bas de la page
       Montrant tous les tarifs disponibles, vous trouverez un bouton « autres
       options ».
       Puis cliquez sur « Annuler réservation » et ajoutez votre code de confirmation
       de réservation. Vous recevrez une confirmation de l’annulation par courrier
       électronique.

6.    Quelle est votre politique d’annulation ?
       Notre politique d’annulation est présente sur notre formulaire de réservation !

7.    Le petit déjeuner est-il inclus dans le prix de la chambre ?
       Oui, il est toujours compris !

8.    Les taxes sont-elles incluses dans le prix de la chambre ?
       Oui, une TPS de 10 % est incluse dans nos prix !

9.    Des réductions sont-elles prévues pour les enfants ?
       Oui, un enfant âgé de moins de 12 ans bénéficie de la gratuité
       s'il est logé dans la chambre de ses parents !

10.   Pour quelle raison vos tarifs peuvent-ils changer ?
        En fonction de la période bien sûr, mais aussi de la disponibilité et
        du type de demande que nous enregistrons pour une date donnée !
 

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