FAQ
¿CÓMO REALIZAR LA RESERVA?
1. ¿Es posible realizar la reserva en línea?
¡Claro que sí! Sólo hay que introducir la fecha de llegada y salida en
el calendario y comprobar la disponibilidad y los precios. Además, le
garantizamos el mejor precio en la web, lo que significa que si usted
encuentra una tarifa mejor, ¡obtendrá un 20% de descuento!
2. ¿Tengo que facilitar los datos de mi tarjeta de crédito?
Sí, los datos de su tarjeta de crédito (número y fecha de caducidad) son
necesarios para completar la reserva.
3. ¿Es obligatorio realizar un pago previo?
Sólo si realiza una reserva anticipada (tarifa no reembolsable).
Si realiza una reserva con una tarifa estándar y sin restricciones particulares,
la tarjeta de crédito utilizada sólo servirá como garantía.
4. ¿Recibiré una confirmación de mi reserva?
¡Sí! Le enviaremos la confirmación de su reserva a la dirección
de correo electrónico facilitada al realizar la reserva.
5. ¿Cómo puedo cancelar mi reserva?
Haga como si estuviera comprobando una nueva disponibilidad. Al final de la
página se encuentra el botón «otras opciones», que muestra todas las tarifas
disponibles. A continuación, haga clic en «Cancelar reserva» e introduzca el
código de confirmación de su reserva. Recibirá la confirmación de su
cancelación por e-mail.
6. ¿Cuál es su política de cancelaciones?
Nuestra política de cancelaciones se especifica en el formulario de su
reserva.
7. ¿El desayuno está incluido en el precio de la habitación?
Siempre se incluye en el precio.
8. ¿Las tasas se incluyen en el precio de la habitación?
Sí, se incluye un 10% de tasa de servicio en nuestras tarifas.
9. ¿Hay descuentos para niños?
Un niño menor de 12 años no paga
si comparte la habitación con sus padres.
10. ¿De qué dependen los cambios en sus tarifas?
Evidentemente, dichos cambios dependen de la temporada, pero también de
la disponibilidad y de la demanda que tenemos en una fecha determinada.
